【JSTQB試験対策】ソフトウェアテストにおける、『リスク』とは
ソフトウェアテストにおける、リスクとは
ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、テストは製品の品質を保証し、最終的な成功に導く上で不可欠なプロセスです。しかし、テスト活動は常に様々な不確実性、すなわち｢リスク｣と隣り合わせにあります。
JSTQB Foundation Levelのシラバスでは、このリスクの概念を深く理解し、適切に対処することの重要性が強調されています。リスクを早期に特定し、評価し、そして軽減するための戦略を立てることは、テストの効率性と効果性を最大化するために不可欠です。
本コラムでは、JSTQBの観点からソフトウェアテストにおけるリスクの定義を掘り下げ、特に｢プロダクトリスク｣と｢プロジェクトリスク｣という二つの主要なリスクタイプに焦点を当て
それぞれの特徴とテスト活動への影響、そしてそれらへの対応策について詳しく解説します。
プロダクトリスク：製品の品質に関わる潜在的な問題
プロダクトリスクとは、開発中のソフトウェアやシステム自体に内在する、欠陥や不具合によって引き起こされる潜在的な問題や、ユーザーの期待を満たせない可能性を指します。
これは「製品に対するリスク」とも言え、ソフトウェアの品質に直接関わるリスクです。
プロダクトリスクが顕在化すると、ユーザーエクスペリエンスの低下、ビジネスプロセスの阻害、セキュリティ上の脆弱性、さらには企業の信頼性損失といった深刻な結果を招く可能性があります。
プロダクトリスクの具体例としては、以下のようなものが挙げられます。
●機能の不備や欠陥
要求仕様を満たしていない、あるいは誤った動作をする機能。
●性能問題
システムの応答速度が遅い、処理能力が低い、安定性に欠けるなど。
●セキュリティの脆弱性
不正アクセスや情報漏洩につながる可能性のある欠陥。
●ユーザビリティの低さ
ユーザーにとって使いにくい、直感的でないインターフェース。
●互換性の問題
異なる環境（OS、ブラウザ、デバイスなど）で正しく動作しない。
●データ整合性の問題
データの破損や不正確な処理。
これらのリスクは、ソフトウェアの設計、コーディング、あるいは要件定義の段階で発生する可能性があり、テストによって早期に発見し、修正することが求められます。
テストにおけるプロダクトリスクへの対応
プロダクトリスクへの対応として、テストでは以下の点に注力します。
●リスクベースドテスト
リスクの発生確率と影響度に基づいて、テストの優先順位と範囲を決定します。リスクの高い領域にはより多くのテストリソースを割り当て、徹底的なテストを実施します。
●テスト技法の適用
欠陥を発見しやすいテスト技法（例：同値分割、境界値分析、状態遷移テストなど）を適切に選択し、適用します。
●早期のテスト実施
Vモデルやアジャイル開発の原則に基づき、開発プロセスの早い段階からテストを開始し、欠陥の早期発見と修正を促します。
●網羅性の確保
重要な機能や高リスクな領域に対して、十分なテストカバレッジを確保します。
プロジェクトリスク：テスト活動の遂行を脅かす要因
プロジェクトリスクとは、テスト活動そのものの計画、実行、管理に影響を及ぼし、プロジェクトの目標達成を困難にする可能性のある事象や状況を指します。これは「事業、計画に対するリスク」とも言え、テストプロジェクトの成功を阻害する外部的・内部的な要因を含みます。
プロジェクトリスクの具体例としては、以下のようなものが挙げられます。
●リソース不足
テスト担当者のスキル不足、人員不足、テスト環境の不足。
●スケジュール遅延
テスト計画の遅れ、欠陥修正の遅延、テスト期間の不足。
●予算超過
テストツールの導入費用、外部委託費用、残業代など。
●要件の不明確さ
テスト対象の仕様が曖昧で、テストケースの作成が困難。
●コミュニケーション不足
開発チームとテストチーム間の連携不足、ステークホルダーとの認識齟齬。
●技術的課題
新しい技術の導入によるテストの複雑化、テスト自動化の困難さ。
●政治的・組織的要因
組織内の優先順位の変更、意思決定の遅延。
これらのリスクは、テスト計画の段階で特定し、適切な対策を講じることで、テスト活動の円滑な遂行を支援します。
テストにおけるプロジェクトリスクへの対応
プロジェクトリスクへの対応として、テストマネージャーは以下の活動を行います。
●リスクマネジメント計画
リスクを特定し、分析し、対応策を計画し、監視するプロセスを確立します。
●現実的な計画策定
過去の実績データや専門家の意見を参考に、現実的なスケジュールと予算を設定します。
●コミュニケーションの強化
定期的な会議や情報共有を通じて、関係者間の連携を密にします。
●リソースの確保と育成
必要なスキルを持つテスト担当者を確保し、育成計画を立てます。テスト環境の準備も早期に行います。
●代替案の検討
リスクが顕在化した場合に備え、代替のテスト戦略や緊急時の対応策を準備します。
リスクベースドテスト：効率的かつ効果的なテストのために
プロダクトリスクとプロジェクトリスクの双方を考慮し、テストの労力を最適に配分するためのアプローチが「リスクベースドテスト」です。
これは、リスクのレベルに基づいてテストの優先順位を決定し、最も重要な領域に焦点を当てることで、限られた時間とリソースの中で最大の効果を得ようとする戦略です。リスクベースドテストでは、以下のステップが一般的に踏まれます。
●リスクの特定
プロダクトリスクとプロジェクトリスクの両方を洗い出します。
●リスクの分析と評価
特定されたリスクの発生確率と影響度を評価し、リスクレベルを決定します。
●リスクへの対応計画
高リスクな領域に対して、どのようなテスト活動を行うか(テストカバレッジの増加、特定のテスト技法の適用、追加リソースの投入など)を計画します。
●リスクの監視とコントロール
テストの進行に伴い、リスクの状況を継続的に監視し、必要に応じて計画を調整します。
このアプローチにより、テストチームは最も重要な欠陥を早期に発見し、プロジェクトの成功に貢献することができます。
まとめ
JSTQBにおいて、リスクの理解と管理はソフトウェアテストの基本中の基本です。プロダクトリスクは製品の品質に直接関わる問題であり、プロジェクトリスクはテスト活動の遂行を脅かす要因です。これら二つのリスクタイプを明確に区別し、それぞれの特性に応じた対策を講じることが、効果的なテスト戦略を構築する上で不可欠となります。
リスクベースドテストは、これらのリスクを効率的に管理し、限られたリソースの中で最大のテスト効果を引き出すための強力なフレームワークを提供します。リスクを適切に管理することで、より高品質なソフトウェアを開発し、プロジェクトを成功に導くことができるでしょう。
JSTQB(日本ソフトウェアテスト技術者資格)は、ソフトウェアテストの専門的な知識と技術を認定するための資格です。この資格は、ソフトウェアテストのプロフェッショナルとして必要なスキルを証明するものとして、業界で広く認知されています。
JSTQBは、国際的な基準であるISTQB（International Software Testing Qualifications Board）に基づいており、日本国内のソフトウェアテスト分野における実務能力を向上させるための指針となっています。
株式会社NSITでは、ソフトウェアテストに従事するエンジニアの約9割が、JSTQBの資格を取得しております。
